“危机先生”李佳琦

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2020年03月26日 来源:互联网

李佳琦不愧是贵圈的“危机先生”。


“危机先生”李佳琦:为何他每次帮助理道歉,不被骂反倒圈粉?


如果你还不明白网红倏忽明灭的时代,李佳琦为什么红这么久,看他陪女助理道歉、在直播室首次泪奔就懂了。

3月22日,他的员工庆庆在直播间为近日抢“粉丝红包”引发的争议道歉,并表示,自己拿出两千块给大家抽红包。

重点在这里——李佳琦看到庆庆哭后忍不住也红了眼眶,并不断暖心安慰“没事没事”。


“危机先生”李佳琦:为何他每次帮助理道歉,不被骂反倒圈粉?


对于庆庆事件大家还有争议,但李佳琦的温柔表现再次为他圈粉,许多人说:心疼李佳琦。这绝对不是李佳琦刻意的表演,但正因为如此,才更加精彩。

走红之后的日子里,他几乎一直是与危机相伴,即使他自己没危机,他身边的助理们也一次次陷入舆论风波,而他每一次都站出来,和她们一起面对。到最后,他和他的助理们都没有被风波打垮,反倒更圈粉。

这件事有多难?从危机公关的角度,几乎是奇迹。


“危机先生”李佳琦:为何他每次帮助理道歉,不被骂反倒圈粉?


这个时代,红人个体命运的不可知与不可控性,我们看了太多。人红是非多,任何一个看似安全的当红明星,也会在转瞬之间,陷入这样那样的命运流转。

肖战和他的粉丝的故事就是明证。

危机公关,在这个翻车高风险时代里,就显得尤其关键。越红,危机公关出错的可能性越高,可是李佳琦从不出错。

这个危机高风险时代,怎么会有网红,能靠危机公关圈粉?

李佳琦每次帮助理们道歉,为什么都这么圈粉?

最近一则“李佳琦眼眶红了”的热搜引起了广泛的关注。

事情的起因是李佳琦身边的女助理庆庆最近慢慢红了,却被网友却发现庆庆经常和粉丝在直播间抢红包福利,李佳琦多番提醒工作人员不能抢红包后,庆庆还在抢,结果这一举动就被网友吐槽了。


“危机先生”李佳琦:为何他每次帮助理道歉,不被骂反倒圈粉?


其实李佳琦这次可以不用自己站出来,但看看李佳琦做了什么——

他把每秒都可以赚钱的珍贵直播时间,留给了助理庆庆。而且是和庆庆一同出境。


“危机先生”李佳琦:为何他每次帮助理道歉,不被骂反倒圈粉?


庆庆的道歉也比较ok,不废话,上来就是道歉,道歉也不白道歉,表示自己拿出两千块钱给大家抽红包。

然后就哭了。

李佳琦看到庆庆哭后忍不住也流了眼泪。

这一切完成后,庆庆又在个人社交平台表示了自己的歉意。

整个危机公关过程都完成地非常好,但还是有争议,有网民就对庆庆直播哭泣的行为表示吐槽,说她卖惨。

但多数网民表示大家可以给她一次改过的机会。

这次危机应对当然算成功,庆庆基本度过了这场舆论危机,而李佳琦又圈了一轮粉,当然,这也是他应得的。

而这也不是李佳琦第一次为助理出手。


“危机先生”李佳琦:为何他每次帮助理道歉,不被骂反倒圈粉?


2月24日的凌晨五点半,李佳琦就发过长文,直 “做人好难,做公众人物更难”“原来,有些言语没有声音,但也会让人有心痛的感觉”。


“危机先生”李佳琦:为何他每次帮助理道歉,不被骂反倒圈粉?


针对的,就是小助理被网民围攻的事件。

起因是在李佳琦的直播里,有一个唯粉一直在弹幕里骂小助理。说他“心机、上不得台面,油腻,嘴贱”。

小助理对李佳琦抱怨,李佳琦看了一下,开玩笑地回说:你这是向我告状嘛。

唯粉还在骂,小助理又提了一嘴。

结果李佳琦劝小助理,大意是说总会有人不喜欢我们,我们没必要浪费时间在他们身上,大家来看直播不是为了看吵架。

李佳琦说得很好,但弹幕还是炸了,有人说李佳琦是懦夫,不维护小助理。

李佳琦又重复了一遍,大家来看直播不是为了看吵架。

直播的最后,李佳琦专门说了五分钟关于网络暴力的事情,表示不想占用粉丝们的时间来谈论自己的私事。


“危机先生”李佳琦:为何他每次帮助理道歉,不被骂反倒圈粉?


随后呢,他又在社交平台再次回应此事,说“我变了很多,我的工作环境,我的朋友,我的生活,我的收益,但我们的直播间没有变”。

这场危机公关怎么样呢,我觉得无懈可击。

饭圈毒唯引发的舆论场大战是最难回应的,因为他们不分青红皂白,不跟你讲道理,而且还往往能把水搅得很混,一句话回应不好,可能还引发衍生危机。

李佳琦回应好在哪里?好在说人话、不卖惨、不油腻、也没有火药味,替小助理鸣不平,表达委屈,每句话都让人明白、让人舒服、让人信服。

他危机应对的法宝,就是同理心。

后来他又提到一件事,说小助理难过到,曾和他说:“我不和你直播了,你的粉丝都骂我。”说想回老家上班去。


“危机先生”李佳琦:为何他每次帮助理道歉,不被骂反倒圈粉?


这个细节讲得好不好,非常好,这一个细节,就胜过打官腔的千言万语,言之有物又让人共情。

这场风波以后怎么样呢?小助理更红了,不但在网络上的人气非常高,最近还接上某大牌广告。

如果没有李佳琦帮他们出手,他们可能还在舆论风暴里,这就是危机公关的力量。


【编辑:shu070103】
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